Assistance
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos jouets IA
Un jouet IA intègre des algorithmes de machine learning pour réagir aux actions de l'enfant, proposer des interactions personnalisées et apprendre de son comportement.
Allumez le jouet, connectez-le à l'application PlayVision via Wi-Fi et suivez les instructions à l'écran pour créer un profil utilisateur.
Oui, l'application PlayVision se télécharge gratuitement sur Google Play Store et Apple App Store.
Nos produits sont conçus pour les enfants de 5 à 12 ans, avec des niveaux d'interactivité adaptés à chaque tranche d'âge.
Une connexion initiale est requise pour les mises à jour de contenu et la personnalisation, puis le jouet peut fonctionner en mode hors ligne.
Essuyez la surface avec un chiffon doux légèrement humide et évitez tout contact avec des liquides à l’intérieur de l’appareil.
Oui, dans l'application PlayVision, sélectionnez les paramètres de voix pour choisir parmi plusieurs options disponibles.
Le mode d’écoute est activé uniquement lorsqu’il détecte un mot-clé de réveil, tout le reste du temps l’écoute est désactivée.
Plusieurs modes : exploration guidée, quiz interactif, création d’histoires et défis pédagogiques.
Rendez-vous dans l’application PlayVision, section Paramètres > Mise à jour, et suivez les étapes indiquées.
Oui, l’application PlayVision permet d’ajouter et gérer plusieurs appareils sous un même profil.
Vérifiez la batterie, rechargez l’appareil et redémarrez-le. Si le problème persiste, contactez notre support.
Les jouets PlayVision respectent les normes CE et sont équipés de contrôles parentaux intégrés.
Par téléphone au +41766123767 ou par courriel via l’application PlayVision en utilisant la rubrique Contact.