Conditions d'utilisation de PlayVision

Date de mise à jour : 2026

1. Objet

Les présentes conditions d'utilisation définissent les droits et obligations relatifs à l'utilisation des services proposés par PlayVision sur le domaine playvision.best.

2. Définitions

"Service" désigne toute prestation de formation, de conseil ou autre activité réalisée par PlayVision. "Produit d'information" désigne tout support numérique (vidéo, livre électronique, guide) mis à disposition. "Marchandise" désigne tout objet physique lié à la thématique AI Toys.

3. Services proposés

PlayVision offre :

4. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités précisées lors de la commande. Les tarifs sont indiqués en CHF et toutes taxes comprises.

5. Politique de remboursement

5.1 Prestations de services (AI Toys)

Sauf indication contraire, les prestations sont remboursables si la demande est formulée au moins 7 jours avant la date prévue. En cas d'acceptation, les montants seront remboursés selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours. Au-delà de ce délai, il est possible de reporter la prestation à une date convenue mutuellement sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.

5.2 Produits d'information

Les produits d'information peuvent être remboursés sous réserve de la non-consultation du contenu dans les 14 jours suivant l'accès. Les montants seront remboursés selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après approbation de la demande. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué en raison du caractère immatériel et de l'accès instantané aux supports.

5.3 Marchandises

Les marchandises peuvent être remboursées ou échangées dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à condition qu'elles soient retournées intactes et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de livraison de la part de PlayVision. Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours suivant réception du colis.

6. Contact

Pour toute question ou demande, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

7. Informations légales

PlayVision
Thunstrasse 15, 3005 Berne, Suisse
Téléphone : +41766123767
Business ID : CHE-840.591.063